vCTO
Experienta si know-how-ul unui CTO la un click distanta
Coordoneaza-ti tehnologiile, procesele interne si obiectivele de afaceri cu ajutorul unui virtual CTO care iti automatizeaza suportul IT cu scop preventiv:
- Patch management
- Mentenanta IT recurenta
- Monitorizare si alerte in timp real
- Suport IT remote de tip reactiv
- Integrari si wiki IT
- Raportare si auditare
Contacteaza-ne acum
Completeaza campurile de mai jos cu informatiile obligatorii (notate cu *) pentru a lua legatura cu noi.
Ofera-i timp departamentului tau tehnic, automatizand sarcinile recurente cu ajutorul unui vCTO
vCTO este un serviciu de support IT exclusiv remote, facilitat prin intermediul unei aplicatii in cloud, care asigura un management IT integrat, in scop prevenitv, la nivelul intregii infrastructuri IT: computere, servere si servicii aferente.
vCTO este complementar, preluând activități recurente și dând astfel ocazia departamentului tehnic să devină mai productiv și să ofere servicii cu un grad mai mare de personalizare. De cele mai multe ori, într-un context care vizează securitatea și funcționalitatea unui sistem informatic, detaliile fac diferența și acestea se ascund în operațiuni rutiniere.
Un vCTO te poate ajuta sa iti automatizezi procesele de asistenta tehnica preluand si automatizand numeroase sarcini. Astfel, vei obtine o eficienta imbunatatita si un timp de raspuns mai rapid pentru clienti. Acest lucru te va ajuta sa gestionezi un volum mai mare de cereri de asistenta fara a fi nevoie sa angajezi personal suplimentar.
Pentru a avea costuri optimizate, ai nevoie de productivitate operationala. Cu ajutorul unui vCTO, poti automatiza operatiunile de asistenta tehnica, oferind, in acelasi timp, servicii de suport uniforme, fara intarziere. Un timp de rezolvare mai scurt inseamna intotdeauna clienti mai fericiti!
Un vCTO iti ofera intotdeauna acelasi raspuns eficient, si in timp, utilizatorii vor sti care sunt solutiile problemelor pe care le intampina.
Companiile pot alege sa ruleze aplicatiile lor pe o infrastructura de tip IaaS avand la dispozitie diferite sisteme de operare si platforme. Acestea nu mai sunt nevoite sa investeasca in hardware si licente costisitoare.
Poti implementa noi tehnologii fara a fi nevoie sa investesti in infrastructura de baza, ceea ce va accelera inovarea si cresterea afacerii.
Prin IaaS, companiile au un control mult mai mare cand vine vorba de CAPEX vs OPEX deoarece nu mai sunt nevoite sa achizitioneze in mod direct resursele IT necesare pentru a mentine propriile servere, optimizand astfel costurile de intretinere si administrare.
IaaS permite companiilor sa adauge sau sa elimine rapid putere de procesare si stocare pentru a se adapta la nevoile fluctuante ale afacerii.
Elimina investiile majore si neprevazute, acceseaza resursele de care ai nevoie, atunci cand ai nevoie si cat ai nevoie printr-o solutie IaaS flexibila.Cu IaaS beneficiezi de o alocare dinamica a resurselor si poti scala in sus sau in jos atunci cand cererea este ridicata sau redusa.
SERVICII vCTO
Suportul tehnic de care are nevoie businessul tau ca sa livreze peste asteptari
Patch Management
Patch Search and Deploy; Patch Status Summary; Run Windows Update: All / Critical / Security / Service Pack; Install Microsoft Office Updates; Install Driver Updates (Hardware); Install Java updates; Install Adobe updates; Software updates; Reboot If Needed; Exclude Patches
Monitorizare si alerte instante
System resources; Logged-in users; Network & IP Monitoring; SNMP Monitoring; Windows updates; SQL Server; Exchange; Active Directory; VMware; Hyper-V & SNMP enabled devices
Mentenanta IT recurenta
Create System Restore Point; Deleting Temp Files & Internet History; Reboot; Defragment (All disks); Run Checkdisk (All disks); Run Scripts
Suport IT remote reactiv
Task Manager; Service Manager; Command Prompt Access; Acces remote in mod securizat; Dezinstalat sau instalat aplicatii; Rulat scripturi; Instalat patch-uri
Integrari
Bitdefender & solutii IT de tip business continuity & disaster recovery; Cloud & data-center;
Wiki IT
Documentarea soluțiilor identificate; Proceduri de Onboarding & Offboarding; Management de parole
Raportare si auditare
Raport lunar de activitate cu evidentierea situatiilor repetitive; Audit IT – inventariere si scanare de vulnerabilitati;
IT Infrastructure Management
Hardware and software inventory management; Operating system and MS Office distribution; Antivirus type and license status monitoring; HDD & hardware (CPU, memory) usage monitoring and alerts; Detailed server and workstation configuration and status
Procesare tichete prin AI [NOU]
Rezumate tichete; Traducere informatii din tichete; Informatii necesare pentru solutionare; Ofera solutii alternative;CLIENTII NOSTRI
De 14 ani, peste 100+ de businessuri au incredere in serviciile noastre
BENEFICII VIRTUAL CTO
Automatizeaza suportul tehnic si dezvolta-ti businessul fara griji
Reducerea costurilor
Angajarea unui CTO cu norma intreaga poate fi costisitoare, dar un virtual CTO poate oferi acelasi nivel de expertiza la o fractiune din cost, ceea ce poate fi extrem de benefic pentru intreprinderile mai mici sau in crestere.
Expertiza tehnica la zi
Un CTO virtual are cunostinte tehnice extinse si expertiza, care iti pot ajuta businessul sa ramana la curent cu toate procesele tehnice, fara sa fie nevoie sa investesti timp si resurse umane pentru a oferi training.
Disponibilitate flexibila
Cand vine vorba de suport tehnic, oamenii se asteapta la servicii disponibile 24/7. Un vCTO te poate ajuta sa oferi solutii flexibile, in functie de nevoile tehnologice fluctuante sau aglomerarile sezoniere.
Solutii corecte si uniforme
Cu un sistem automatizat, poti fi sigur ca solutiile pe care le primesc clientii/utilizatorii sunt de incredere, corecte si eficiente. Serviciul automatizat nu se loveste de impedimente precum erori umane sau lipsa de cunostinte.Suntem parteneri de incredere pentru toti clientii nostri
FAQ – INTREBARI SI RASPUNSURI
Intrebari frecvente
Ce este un vCTO?
vCTO este un serviciu de support IT exclusiv remote facilitat prin intermediul unei aplicatii in cloud, care asigura un management IT integrat, in scop prevenitv, la nivelul intregii infrastructuri IT: computere, servere si servicii aferente.
Ce inseamna pentru un vCTO sa automatizeze asistenta tehnica?
Automatizarea suportului tehnic presupune utilizarea inteligentei artificiale (AI) si a tehnologiilor de invatare automata (ML) pentru a oferi servicii de asistenta tehnica fara interventie umana.
Care sunt beneficiile automatizării suportului tehnic cu un vCTO?
Unele dintre beneficiile automatizarii suportului tehnic cu un vCTO includ timpi de raspuns mai rapid, disponibilitate 24/7, costuri reduse, precizie sporita si satisfactie imbunatatita a clientilor.
Cum imi pot transfera aplicatiile de pe serverele proprii sau de pe serverele unui alt provider?
Dupa evaluarea infrastructurii tale actuale, iti vom pregati un plan de migrare care nu iti va afecta operatiunile curente ale business-ului.
Un vCTO care automatizeaza asistenta tehnica poate lucra cu echipele tehnice existente?
Da, un vCTO care automatizeaza asistenta tehnica poate lucra alaturi de echipele tehnice existente, oferind asistenta si indrumari suplimentare dupa cum este necesar. Scopul lui nu este sa inlocuiasca specialistii, ci sa le eficientizeze munca, preluand dintre sarcinile repetitive.
Este sigur sa folosesti un vCTO cand vine vorba de gestionarea datelor sensibile?
a, un vCTO respecta masurile de securitate pentru a proteja datele sensibile, cum ar fi criptarea, autentificarea cu mai multi factori si trece prin audituri regulate de securitate.
CERTIFICARI
Pentru nevoile tale de business, poti conta pe cei mai buni specialisti in domeniu
Cand vine vorba de expertiza tehnica, ne mandrim cu faptul ca putem oferi clientilor nostri serviciile unor specialisti cu o vasta experienta in IT si in felul in care tehnologia sustine atingerea obiectivelor de business. Echipa noastra are cunostintele, certificarile si profesionalismul necesare businessului tau pentru a creste.
CERTIFICARI LA NIVELUL COMPANIEI
CERTIFICARI TEHNICE LA NIVEL DE ECHIPA
SUNTEM LA UN MESAJ DISTANTA
Conteaza pe expertiza noastra pentru solutii de IT management care sa-ti sustina businessul.
Contacteaza-ne acum
Completeaza campurile de mai jos cu informatiile obligatorii (notate cu *) pentru a lua legatura cu noi.
Romanian
English