Echipa noastra de inginerii IT asigura servicii de intretinere si optimizare a calculatoarelor, laptopurilor si perifericelor precum si a retelei informatice pe baza de abonament lunar (SLA – Service Level Agreement).

Pentru fiecare client in parte realizam o analiza detaliata a situatiei statiilor de lucru, a functionalitatii si a cerintelor companiei.
Pe baza analizei se proiecteaza cel mai bun pachet de servicii care sa corespunda nevoilor firmei dumneavoastra.

Abonamentele de Mentenanta IT sunt intodeauna personalizate si includ (selectie):

• Curatare, verificare si optimizare periodica a sistemelor
• Monitorizare si securizare a retelei si a sistemelor
• Suport Tehnic Proactiv – vizite lunare periodice programate in prealabil
• Interventii On-site nelimitate si in regim de urgenta (timp garantat de interventie)
• Back-up de date, Devirusari, Optimizari hardware si software
• Help-Desk – suport tehnic remote (telefonic / mail / messenger)
• Consultanta, transport si instalare gratuita pentru produse IT&C

Serviciile de mentenanta se fac proactiv si nu neaparat la solicitarea beneficiarului. Vizitele se fac conform unui program prestabilit (detalii prestabilite referitoare la periodicitate, număr de intervenţii, tarife orare).

Beneficiile unui Contract de Mentenanta:

• Fara intreruperi ale activitatii principale datorate structurii informatice
• Economie de resurse umane si financiare
• Suport IT profesionist si neintrerupt

Focus strategic: managerii si personalul se pot concentra asupra sarcinilor strategice si pe imbunatatirea proceselor de afaceri ale companiei.

.Servicii de Externalizare IT

.

Audit IT:

-          Inregistrarea tuturor echipamentelor IT;
-          Verificarea retelei si a conexiunilor;
-          Stabilirea nivelului de securitate existent;
-          Verificarea sistemului de back-up;
-          Aducerea sistemelor la un nivel optim de functionare

Managementul resurselor IT:

-          Monitorizarea infrastructurii IT, a aplicatiilor si a echipamentelor;
-          Protejarea informatiilor prin back-up centralizat si automat;
-          Realizarea unui inventar complet al componentelor hardware si licentelor software;

Managementul serviciilor  de Securitate si Back-up:

-          Implementarea unor solutii de securitate a retelei si serverelor;
-          Solutii de securizare a continutului (solutii antivirus, filtrare web si e-mail);
-          Propunerea si implimentarea unei solutii de back-up centralizat, solutii de back-up online (spatiu intre 2-250GB);

Managementul incidentelor:

-          Inregistrarea centralizata a problemelor tehnice aparute prin utilizarea unui singur canal de comunicare;
-          Intampinarea proactiva a incidentelor;

Mentenanta si service IT:

• Interventii lunare nelimitate
• Administrare hardware si software servere
• Servicii hardware si software complete:
  • administrare integrala hardware si software: diagnosticare, reparatie si inlocuire echipamente;
  • consultanta tehnica privind inlocuirea echipamentului;
  • intretinere echipamente (curatare de praf, optimizare hardware si software );
  • administrare, configurare si optimizare sistem de operare, suita office si antivirus;
  • echipamente similare oferite gratuit pe durata reparatiei;
  • vizite lunare obligatorii de intretinere si optimizare a statiilor de lucru si a laptopurilor;
  • helpdesk - suport tehnic (telefonic / email / messenger);

Timp de interventie (on-site): intre 2 – 24 ore ( in functie de nivelul contractual agreat).

Planificarea strategiei IT

-          Stabilirea obiectivelor IT pe termen mediu-lung si elaborarea strategiei IT;
-          Analiza sistemelor si pregatirea lor pentru upgrade

Contactati-ne!

Daca aveti intrebari sau doriti sa aflati mai multe detalii nu ezitati sa ne contactati la 0372.746.151 sau office@hypercubic.ro